Mead Informatica nasce nel 1994: di cosa vi occupate?
L’azienda dalla sua nascita ha cominciato un percorso di crescita e trasformazione che non si è ancora completato. Non credo si arresterà mai, visto il settore nel quale operiamo e mai più di oggi parliamo di Trasformazione Digitale. La nostra Mission è garantire la continuità del Business delle Aziende, intervenendo sulla infrastruttura ICT e fornendo servizi da remoto ed On Site
Come riporta il Report Il Digitale nei processi aziendali interni delle PMI (2020) dell’Osservatorio del Politecnico di Milano, solo il 51% delle PMI italiane presidia il digitale della propria azienda attraverso la figura del Responsabile dei Sistemi informativi. Cosa fa il restante 49% e come gestisce la quotidianità nella gestione della rete LAN, dei device, dei sistemi operativi e della sicurezza?
Dal nostro osservatorio, queste aziende si rivolgono ad alcune figure tipiche come, ad esempio il fornitore del gestionale, della infrastruttura o della connettività; qualche azienda più fortunata riesce a trovare uno specialista che li accompagna per mano e fornisce una vera e propria consulenza, ma è abbastanza raro.
La maggiore difficoltà che queste PMI hanno è quella di non avere un riferimento unico che possa fornire una visione olistica anche rispetto i delicati temi della cybersecurity o della GDPR.
Di cosa si occupa un IT Manager in una piccola o media azienda?
Il ruolo dell’IT Manager è molto complesso e sempre più trasversale. Ormai ogni processo aziendale è diventato digitale, quindi l’IT manager deve essere in grado di conoscere bene tutti i processi e sapere come vengono erogati i vari servizi, sia verso l’organizzazione, sia verso i clienti e i fornitori della Azienda.
In Italia solo una PMI su due ha nel proprio organico la figura dell’IT Manager: è solo una questione economica o è un problema culturale?
Probabilmente è prima di tutto una questione culturale: l’IT viene visto spesso come un costo e solamente quando si hanno dei fermi operativi la proprietà si rende conto dell’importanza del ruolo dell’IT Manager.
IT Manager 4 You: possiamo definire come IT MANAGER VIRTUALE la vostra soluzione di assistenza e consulenza online?
Esatto, è un servizio erogato da un team di persone con competenze tecniche eterogenee in grado di coprire una moltitudine di aree: dalla infrastruttura hardware, alle soluzioni Office, fino alla connettività, alla cybersecurity, alla Privacy e GDPR.
Perché un imprenditore dovrebbe scegliere il vostro servizio rispetto ad un Responsabile IT in carne ed ossa?
Abbiamo deciso di realizzare questo servizio perché ci siamo accorti che le aziende con meno di 100 addetti sono spesso prive di un IT manager. Abbiamo capito che vi è una domanda più elevata rispetto all’offerta. Anche dal punto di vista economico, l’offerta si posiziona in modo coerente rispetto al costo che una azienda dovrebbe sostenere per dotarsi di un IT Manager.
Quante cose può fare/avere una PMI acquistando la soluzione IT Manager 4 You?
Non vi è un limite al numero di chiamate o di attività. L’azienda ha a sua disposizione una serie di competenze che oltre a risolvere i problemi tecnici, possono essere di aiuto rispetto ai temi della GDPR, della cybersecurity e su come meglio indirizzare le risorse economiche messe a disposizione dal management.
Hai un caso di successo di cui ti piacerebbe parlare?
Un esempio che posso fare è quello di un’azienda emiliana di circa un centinaio di addetti che opera nel settore manifatturiero. L’infrastruttura è composta da 3 server, 6 switch, una coppia di Firewall e una ventina di postazioni di lavoro.
Grazie al nostro servizio sono in grado di concentrarsi principalmente sul loro business ed essere completamente supportati per tutti gli aspetti legati alla loro infrastruttura, sia nelle attività di tutti i giorni, sia rispetto alla Sicurezza, a breve e a lungo termine.
