Habble Rete Fissa
Powered by Habble srlDimensiona in modo corretto l’infrastruttura telefonica ed ottimizza l’utilizzo e i costi della telefonia fissa
Habble Rete Fissa
Habble Rete Fissa consente di monitorare le chiamate della rete fissa, in ingresso e in uscita, per analizzare i trend e migliorare i processi di business. I vantaggi per l'azienda risiedono nell'efficienza data da un corretto dimensionamento dell’infrastruttura e delle opzioni tariffarie sulla base dell’utilizzo e dalla sicurezza portata dagli alert in tempo reale in caso di attacchi alle centrali, errori o guasti.
Il servizio include:
- monitoraggio chiamate di rete fissa
- alert real-time via SMS e e-mail
- report e analisi per il corretto dimensionamento dell’infrastruttura e delle tariffe
- supporto tecnico via e-mail e servizi di avvio semplificato
- formazione tramite utente via webinar (4 ore).
+ € 450,00 Una Tantum Prezzi IVA esclusa
FINO AL 31/01/2020
+ € 225,00 Una Tantum
Il servizio di avvio semplificato include le seguenti attività di configurazione iniziale:
- Attività di reperimento dati di attivazione
- Preparazione del database dedicato al cliente presso il data-center Habble
- Mappatura dell'anagrafica del cliente e dei piani tariffari del cliente
- Attivazione collegamento con il centralino del cliente
- Rilascio credenziali di accesso alla piattaforma
- censimento delle linee telefoniche
- mappatura dei piani tariffari e anagrafica del Cliente
- censimento degli interni telefonici del Cliente
- caricamento rubrica Clienti/Fornitori abituali (se desiderato)
- rilascio delle credenziali di accesso all’Amministratore della piattaforma Habble e ad altri utenti con profili di utilizzo differenziati e concordati con il Cliente
DOPO IL SET UP:
Il modulo Rete fissa include le seguenti funzionalità:
- Accesso alla piattaforma Habble con i propri profili di utilizzo per la lettura dei dati in tempo reale
- Sistemi di impostazione di report automatici, con invio standardizzato a gruppi o singole persone selezionabili
- Aggiornamento periodico alle nuove release della piattaforma modifica e aggiunta di tutti i futuri piani tariffari concordati con gli operatori
- Eventuale creazione di nuovi accessi utente
- Backup giornaliero dei dati
Habble Rete Fissa ha due profili: Core e Premium. Il profilo Premium è acquistabile esclusivamente tramite riferimento commerciale.
- Utenze Aggiuntive:
Linee telefoniche extra rispetto al numero di linee incluse nel pacchetto.
- Sessioni formative aggiuntive:
Sono sessioni formative extra rispetto a quanto previsto nel pacchetto. Le sessioni formative si svolgono via webinar.
- Personalizzazioni:
Sono previste variazioni sul settaggio standard, intese come variazioni nel censimento delle anagrafiche, o variazioni dei report sulla base di esigenze specifiche del cliente. Tali operazioni vedono coinvolto il lavoro di un project manager, un application developer. Il prezzo di tale servizio è soggetto pertanto alla previa valutazione delle richieste del cliente e concordato dopo una prima fase di assessment tra cliente e Habble
Compatibilità con i centralini seguenti: Alcatel, Ericsson, Kalliope, Avaya (Per avere specifiche informazioni sui modelli o su altri centralini, contattare l'assistenza: support@habble.it - Il personale risponderà alle richieste di assistenza dalle 9.00 alle 18.00
Raggiungibilità da remoto dei centralini.
Il supporto via mail comprende i seguenti servizi:
- Troubleshooting utenti
- Manutenzione correttiva
Documentazione addebiti già attiva sul centralino
FAQ
La nostra piattaforma è supportata da browser Google Chrome, Mozilla Firefox e Safari.
Sì, è possibile attivare alert al raggiungimento della soglia complessiva aziendale e/o per valori intermedi in base alla richiesta del cliente.
Si, gli aspetti e gli obblighi relativi al rispetto della privacy sono stati curati molto attentamente grazie all'assistenza specifica e competente di consulenti esperti di diritto informatico.
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