FideliApp

Servizio in cloud dedicato alle attività che intendono fidelizzare e comunicare con i propri clienti

5 stelle per qualità di servizio al cliente

Migliorare la fidelizzazione dei clienti non è mai stato così semplice.

Grazie all’intuitiva console di controllo potrai creare in pochi clic il tuo programma di fidelizzazione con diverse modalità:

raccolta punti, borsellino elettronico
credito prepagato
gift card
coupon
Presenta un amico.

FideliApp è ottimizzato per tutti i dispositivi mobili. Puoi scegliere di creare le classiche fidelity card plastiche con barcode oppure card virtuali, attivando anche la tua app personalizzata. Se sei indeciso oppure hai bisogno di assistenza tecnica e strategica, puoi contare sulla professionalità dei nostri consulenti. Possibilità di completare la strategia fidelity acquistando tool opzionali.

A partire da € 30,00 /mese + € 250,00 Una Tantum

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FideliApp

Il servizio comprende:

operatività da PC e da mobile con 100 fidelity card personalizzate (grafica non inclusa)
gestione raccolta punti
borsellino elettronico
gift card
comunicazioni mirate via sms e push
analisi dati
report e gestione emissione coupon più gestione app fidelity.

A partire da € 30,00 /mese
+ € 250,00 Una Tantum Prezzi IVA esclusa

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Con l'account messo a disposizione sulla piattaforma è già possibile registrare i clienti, creando un proprio archivio, raggruppandoli per gruppi e liste.
L'account è già predisposto per l'invio di comunicazioni mirate con l'acquisto in aggiunta di pacchetti di sms. Il marketing tramite SMS inviati da pc è uno strumento consolidato nel settore del commercio per mantenere il contatto con i propri clienti. Invio può essere previsto in un’unica soluzione o in maniera programmata. Gli sms acquistabili con FideliApp sono con intestazione e notifica di ricezione

Se hai esaurito le card fisiche è possibile ristamparle acquistando il pacchetto tra quelli offerti su FideliApp. Inoltre, se hai acquistato la app Fidelity, è possibile acquistare altre card virtuali acquistando uno o più pacchetti QR Code su FideliApp.

Caratteristiche

Tool acquistabili a parte

Modulo coupon: permette di emettere coupon promozionali ai clienti in anagrafica. L'emissione del coupon potrà essere anche filtrata ad una lista di clienti a anche ad un solo cliente
Modulo ricorrenze: invio di comunicazioni mirate ad utenti collegati tra loro in anagrafica e accomunati da eventi, quali per esempio evento compleanno di un familiare, scadenza polizza assicurativa e altro
App POSmobile:
- Gestione delle fidelity card plastiche o virtuali dallo smartphone o tablet
- Carico e scarico punti e/o credito; gestione gift card; gestione delle anagrafiche; rilascio di nuove fidelity card
- Ideale anche per attività che forniscono un servizio a domicilio
App Fidelity:
- App personalizzata del Negozio nella versione per Android ed iOS
- Gestione delle Fidelity Card plastiche e/o virtuali
- N° 100 card virtuali incluse
- Mappa con geo localizzazione
- Informazioni contatto negozio
- Saldo punti e/o saldo credito
- Promozioni e News
- Modulo coupon
- Modulo ricorrenze
- Fotogallery Notifiche Push
- Link Social Network
- Form di Contatto
- Call to action

FAQ

Perchè fidelizzare un cliente?

È importante fidelizzare perchè un cliente fidelizzato torna a comprare più spesso. Fidelizzare un cliente è importante quanto acquisirne degli altri, solo che costa meno.

Come fidelizzare un cliente?

Naturalmente utilizzando mezzi semplici ed innovativi. L'utilizzo di fidelity card plastiche e/o virtuali personalizzate con il proprio logo permette di dare ai clienti vantaggi immediati e tangibili, identificando univocamente la tua attività commerciale. La fidelity card associata al programma, CRM FideliApp, di gestione delle anagrafiche ti permette di analizzare il cliente nelle proprie abitudini di acquisto e di inviare promozioni filtrate anche per liste da diversi canali quali sms e push.

Cos'è il borsellino elettronico?

Con il borsellino elettronico è possibile utilizzare la fidelity card come una prepagata. Ad ogni acquisto viene caricato sulla card un credito, che si accumula di volta in volta e che il cliente potrà utilizzare dalla spesa successiva come sconto sulla stessa.

Si possono utilizzare sia card fisiche che card virtuali?

L'utilizzo di card virtuali è subordinato all'attivazione de "LaTuaFidelityApp". Dunque acquistando FideliApp e "LaTuaFidelityApp" sarà possibile utilizzare entrambe le tipologie di card.

Come posso utilizzare la gift card?

Con FideliApp è possibile creare gift card con tagli predefiniti ma anche gift card per l'importo desiderato.

Esiste una DEMO dell'app?

Sì, è possibile scaricare dagli store Android ed Apple l'app FideliApp, utilizzare le funzionalità, esplorare le diverse sezioni testando la semplicità d'uso.

Qualcuno mi aiuterà nell'impostazione della campagna di fidelizzazione?

Gli esperti FideliApp ti seguiranno e ti indicheranno la strategia migliore nella composizione della campagna fidelity (soglie premio e rapporto €/punto).

Cosa è il POSmobile?

Il POSmobile è una app che permette l'operatività sulla card fisica e/o virtuale da telefonino o tablet. Gestisce dunque il carico e lo scarico dei punti e/o del credito; gestisce l'emissione della gift card e la registrazione del cliente a cui è stata regalata; gestisce le anagrafiche e anche il rilascio di nuove fidelity card fisiche.

È possibile utilizzare FideliApp dal telefono e dal tablet?

Le moderne interfacce permettono l'utilizzo di FideliApp da dispositivi mobili. Inoltre è possibile effettuare le operazioni sulle card da cellulare scaricando dagli store Android ed Apple il POS mobile FideliApp. Si accede con le proprie credenziali web.

Il cliente perchè usa l'app?

Il cliente scarica l'app e registra la propria anagrafica richiedendo il rilascio di una card virtuale che gli viene automaticamente attribuita e confermata tramite la ricezione di un sms di conferma contenente le credenziali d'accesso. Tramite l'utilizzo dell app può controllare il proprio saldo punti e/o credito, può ricevere le promo ed i coupons inviati con le push. Le push arrivano anche ad app chiusa.