DIGITAL PRIME

Skillo Sentinel

Skillo Sentinel
Skillo Sentinel

La tua rete senza pensieri!




  • Monitoraggio dello stato della rete 24/7
  • Monitoraggio dei dispositivi 24/7
  • Gestione proattiva delle problematiche rilevate
  • Gestione della sicurezza di rete
  • 400 tecnici specializzati dedicati a te

Il servizio SKILLO SENTINEL è un Servizio di Assistenza Proattiva che, tramite l'hub Sentinel, prevede il monitoraggio costante delle performance della rete  nonché il comportamento dei device ad essa connessi.

Skillo Sentinel, in caso di interruzioni o di anomalie sulla rete dati interverrà da remoto e, nel caso il guasto sia dovuto al provider di rete dati, verrà aperto direttamente un ticket per conto del cliente.
Al fine di consentire un rapido intervento in caso di interruzione della rete dati il cliente autorizza il servizio assistenza ad aprire segnalazione di guasto o disservizio per suo conto verso il provider dati.


L’offerta prevede:

  • La fornitura in comodato d’uso di un apparato hardware che sarà installato e configurato presso la sede del cliente da un tecnico qualificato
  • La fornitura in comodato d’uso di una SIM M2M
  • Una Piattaforma di gestione (accessibile via web e APP MOBILE sui dispositivi compatibili) che permette di:
    - Monitorare i dispositivi connessi alla propria rete LAN e WI-FI
    - Monitorare le performance di connettività
    - Monitorare le latenze di connessione
    - Monitorare il canale Wi-Fi
    - Monitorare il livello di sicurezza informatica dei dispositivi connessi secondo i database internazionali di
    sicurezza. Su ogni dispositivo viene indicato il relativo livello di vulnerabilità.

Effettuato l'acquisto del Servizio verrai ricontattato sui recapiti forniti in fase di acquisto al fine di schedulare un intervento per l'installazione dell'hub Sentinel presso la tua sede.

La connettività di rete internet, i punti ethernet e il router sono sistematicamente sottoposti ai seguenti controlli di velocità ed efficienza:

  • Rilevazione Connettività Assente:  viene effettuato un check relativo alla presenza di connettività Internet, in caso non venga rilevata connettività il sistema invia un allarme automatico al centro di competenza
  • Monitoring Velocità di Connessione: viene effettuato uno speed-test per raccogliere e valutare i dati relativi alle velocità di download e upload della rete del cliente.
  • Monitoring Latenze di Connessione: viene effettuato un test per la misurazione dei tempi di risposta del router e della rete in modo da fornire una valutazione delle latenze presenti su rete locale e internet
  • Rilevazione Dispositivi in rete: si esegue una scansione dei dispositivi presenti sulla rete del cliente, procedendo ad aggiornare la presenza e a censire eventuali nuovi dispositivi presenti in rete.
  • Monitoring Disconnessione Dispositivo: se in fase di installazione un dispositivo della rete aziendale viene segnalato come da monitorare e il sistema non rilevi più la presenza dello stesso invia un alert.
  • Monitoring Canale WiFi: viene effettuato un controllo relativo alla qualità della rete WiFi utilizzata dal Cliente. Se questa risulta essere disturbata e il sistema identifica un canale migliore, viene inviata notifica relativa alla possibilità di modificare il canale con quello identificato come ottimale.
  • Proattività: viene notificata al cliente, mediante mail ed sms, l’anomalia rilevata dal client installato presso la sede del cliente e contestualmente avverrà l’apertura di un ticket di intervento automatico verso il centro di competenza per la gestione dell’anomalia (ad esempio, dispositivo scollegato alla rete, scostamenti di performance rispetto alla norma, crash connessione).
  • Sicurezza: mediante la scansione dei dispositivi connessi vengono rilevati tutti i servizi che questi espongono. Confrontandoli con una banca dati costantemente aggiornata vengono evidenziate eventuali vulnerabilità e categorizzate in termini di priorità e gravità del rischio di esposizione. Tale scansione consente di intervenire e prendere provvedimenti, insieme al cliente, di quali procedure si vuole eseguire per mettere in sicurezza la Rete e i dispositivi connessi alla stessa.
  • Come avviene l'installazione dell' hub di monitoraggio?
    Effettuato l'acquisto del servizio verrai ricontattato sui recapiti da te forniti, per schedulare un appuntamento con un tecnico installatore presso la sede in cui desideri attivare il servizio.

  • Ho più sedi su cui voglio attivare il servizio.
    Per poter monitorare le reti utilizzate nelle sedi della tua Azienda è necessario installare almeno 1 hub per sede, procedi quindi all'acquisto di un numero di hub pari al numero di sedi da monitorare.

  • Ho necessità di mettermi in contatto con l'Assistenza.
    Per ricevere assistenza relativa al Servizio è possibile contattare l’help desk al numero +39 02 83905500 disponibile dal lunedì al sabato con orario 8-20 o utilizzare il tasto SOS presente sulla consolle web di gestione

  • Per che sistemi operativi è disponibile l'app Mobile?
    l'app mobile è disponibile per smartphone  aventi sistema operativo Android versione 4.1 o superiore

La Nostra  Offerta Skillo Sentinel

Skillo Sentinel

  • Se sei cliente Digital Prime, in promo costo del canone a 29,90€ anziché 50€ per il primo anno per attivazioni fino al 31/03/2018
  • 1 hub incluso nel canone
  • Monitoraggio dello stato della rete e dei dispositivi 24/7
  • Gestione proattiva delle problematiche rilevate
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  • 190€ di Una Tantum di attivazione
a € 50.00 al mese  più Iva
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