Fiammetta Spina, Imprenditrice
  • Come nasce l’esigenza di avere un sito di e-commerce?

Inizialmente la mia attività era legata solamente alla pagina facebook “Raperonzolo”, nata con l'idea di guidare il consumatore verso la scelta giusta dei prodotti per la cura dei capelli. Pian piano ho scoperto che gli utenti che stanno cercando su Google prodotti come questi sono clienti più interessati all'acquisto che alla semplice informazione.

  • Come hai scoperto Sito Semplice?

Stavo cercando un servizio online che mi permettesse di creare il primo sito web della mia attività e mi sono affidata a Google. Ho trovato diversi risultati e, contestualmente a Sito Semplice, ho provato altre piattaforme che mi permettevano di creare un sito.

  • Perché hai creato il tuo sito web con Sito Semplice?

Come dicevo, ho provato altri servizi, ma la semplicità d'uso e il fatto che fosse italiano, mi hanno convinta a utilizzare Sito Semplice. Mi ha colpito molto la possibilità iniziale di importare alcune informazioni dalla mia pagina Facebook: così senza nemmeno mettere mani al mio sito, alcune parti come il logo, il nome della mia azienda e i miei contatti erano già pronti sul mio sito. Non mi sono ritrovata un modello vuoto senza sapere da dove iniziare ed è stato un elemento che ha influito sulla mia scelta finale.
Poi ho iniziato a mettere i miei prodotti online: è stato molto semplice. Il Gestionale di Sito Semplice mi permette di aggiungere e aggiornare i prodotti con pochi clic e filtrarli per categorie, aiutando così i miei clienti a trovare subito quello che cercano. Posso anche gestire la disponibilità e gli ordini anche dal mio Smartphone e in maniera immediata , ricevendo una mail non appena un cliente ha appena terminato un acquisto. In questo modo ho il pieno controllo del mio e-commerce.
E pian piano sto affinando le mie strategie di marketing: ad esempio effettuo scontistiche specifiche su alcuni prodotti e invio mail promozionali ai miei clienti grazie alla funzionalità newsletter.

  • Quando tempo hai impiegato per la creazione del tuo sito web?

Ho impiegato un paio di giorni ma ho potuto lavorarci solamente nei ritagli di tempo. Quando potevo, accedevo al mio account e aggiungevo un nuovo testo o una nuova sezione. In realtà continuo a farlo, perché continuo ad aggiornare il sito. Quando sono andata online, è stato un piccolo grande successo, non ho nessuna conoscenza di webdesign ma sono molto soddisfatta del risultato. E poi posso sempre modificarlo, in qualsiasi momento, semplicemente accedendo alla mia area di lavoro. Inoltre il team di Sito Semplice mi ha supportato quando ho avuto bisogno di un consiglio o di un aiuto, e non mi sono scoraggiata.

  • Credi che l'utilizzo della piattaforma Sito Semplice abbia portato benefici alla tua attività online?

Sì, anche se ho ancora la mia pagina Facebook, ho realizzato che i Social sono un ottimo canale di comunicazione per qualsiasi azienda ma i messaggi informativi o pubblicitari vengono visualizzati dagli utenti insieme a post di altra natura. Su Google invece un cliente effettua una ricerca specifica, sta cercando un prodotto che ha visto e che gli interessa. Ed è come se sta entrando nel tuo negozio. E lo fanno anche da altre parti del mondo: ho infatti tradotto il sito grazie alla funzionalità multilingua e alcuni clienti, dalla Germania ad esempio, o dalla Francia, hanno acquistato i miei prodotti.